MITGLIEDER­­INFORMATION

vorübergehende Studioschließung

Liebes Mitglied, 

auf Anordnung der Bundesregierung werden unsere Studios vom 03. November bis einschließlich 06. Dezember 2020 geschlossen. 

Wir sind sehr traurig darüber, dass uns die Maßnahmen der Regierung trotz aller Anstrengungen und Vorkehrungen, die wir in den vergangenen Wochen und Monaten getroffen haben, zu einer vorübergehenden Schließung unserer Fitnessstudios zwingen. 

Wir haben alles getan, um ein sicheres Training zu ermöglichen und sind Dir sehr dankbar, dass auch Du unsere Maßnahmen voll unterstützt hast. Du hast es uns und allen Mitgliedern damit ermöglicht, in dieser Krise Fitness professionell zu betreiben. So gab es kein einziges Cluster, das auf einen der Clubs zurückzuführen ist. Nicht bei uns und auch kein einziges Cluster in einem Fitnessclub in ganz Österreich!

Wir halten Euch auf der Website, sowie auf Facebook und Instagram stets auf dem Laufenden.
Für Fragen bitte eine Mail an office@vitaclub.at schreiben. Du kannst uns auch über unserer Hotline +43 662 625 085 - 191 (Montag bis Mittwoch von 9:00 bis 11:30 Uhr ) erreichen. 

Aufgrund der Home-Office Regelung ist das Büro nicht besetzt. Wir arbeiten aber dennoch auf Hochtouren - wir bitten Dich um Verständnis, dass es aufgrund der Vielzahl an Anfragen dennoch zu Verzögerungen in der Beantwortung kommen kann. 

So funktioniert die Kompensation Deines Mitgliedsbeitrags

Stell Dir vor, Dein E-Mail-Postkasten quillt über, du bist 800 Nachrichten im Rückstand und täglich kommen neue Anfragen dazu. Trotz vieler Arbeitsstunden schaffst Du es kaum, den Ansturm zu bewältigen. In unserer Mitgliederverwaltung war das im Frühjahr Realität. 

Corona und der zweite Lockdown fordern uns nun erneut. Wir haben jedoch dazu gelernt und ein Update unserer Software programmieren lassen. Damit bieten wir Dir einen besseren Service und eine schnellere Abwicklung der Kompensation.  


Wir möchten Dich heute über die neuen Abläufe informieren: 


Das Wichtigste zuerst: 
Alle Deine Monatsbeiträge werden für die Zeit des Lockdowns kompensiert. 
DU entscheidest die Art und Weise der Kompensation. 

Da wir zum heutigen Zeitpunkt die genaue Dauer des Lockdowns nicht kennen, werden bis zum Tag der Wiedereröffnung alle Buchungen normal weitergeführt. Am ersten Tag der Wiedereröffnung, also sobald der exakte Zeitraum des Lockdowns feststeht, kannst Du direkt im Club, an der Rezeption zwischen zwei Kompensationsarten wählen: 

Variante A: Beitragsgutschrift auf Dein Abokonto

Du erhältst eine, auf den Tag genaue, Gutschrift Deiner Monatsbeiträge (inkl. Zusatzabos) für den Zeitraum des Lockdowns. Die Gutschrift wird automatisch mit künftig fälligen Beiträgen verrechnet.

Variante B: Bistrogutschrift auf Dein Bistrokonto

Du erhältst eine, auf den Tag genaue, Gutschrift Deiner Monatsbeiträge (inkl. Zusatzabos) auf Dein Bistrokonto im Club. Die Gutschrift kannst Du für Deine Konsumationen in Deinem Club verwenden, z. B. Shakes, Riegel, Getränke.

Da wir durch die Beitrags-Abbuchung nicht voreilig in Prozesse eingreifen, können wir diese Kompensationsgutschrift bei Deinem ersten Besuch im Club völlig einfach und schnell mit einem Klick für Dich durchführen. Falls Du zu diesem Zeitpunkt keine Kompensation möchtest, Du Vorauszahler bist oder Du einen Gutschein Deiner Versicherung vorgelegt hast, werden Dir die Tage der Schließung automatisch ans Ende Deiner Mitgliedschaft kostenlos angehängt. Das bedeutet: 

Wir garantieren jedem Mitglied eine 100%ige Kompensation des Monatsbeitrags während des Lockdowns! 

Bitte beachte nochmals: Die Abbuchung wird normal durchgeführt, um den reibungslosen Prozess gewährleisten zu können. 

Wir freuen uns schon jetzt, Dich möglichst bald wieder im Club zu treffen.
Stay strong & schau auf Dich! 


Online Live-Kurse

Unsere Trainer bei Dir im Wohnzimmer, denn wir wissen: zusammen schwitzt es sich viel leichter. Daher bieten wir Euch viele abwechslungsreiche und effektive Online Kurse im Livestream. Mach mit bei DeepWork, Sixpack oder Yoga – es ist für alle etwas mit dabei!

Zum Live-Kursplan

myvita.TV

Unser Homefitness-Channel www.myvita.tv bietet Euch ab sofort noch mehr Trainingsmöglichkeiten: Es gibt nun über 1.000 verschiede Videos für Dein Training Zuhause. Yoga, Pilates, HIIT, uvm. – stelle Dir Dein Trainingsprogramm zusammen und greife immer und überall darauf zu.

Für alle neuen Mitglieder: Du erhältst in Kürze Deinen Zugangslink per E-Mail.

myvita.TV

SEE YOU SOON

Diejenigen, die jetzt ihren Körper in Form bringen, werden stark durch den Winter kommen.
Bleibt immer in Bewegung und haltet Euch fit. 

Stay strong & see you soon!